甚至在網(wǎng)絡出現(xiàn)之前,用戶體驗就非常重要。仔細想想您為何常光顧餐館?為什麼要舍棄近鄰,到遠離家鄉(xiāng)的雜貨店去買東西?對這些問題的回答是,良好的用戶體驗將贏得用戶的忠誠。
如今,許多人只是通過網(wǎng)站才第一次接觸到你的品牌,如果你給他們一個良好的體驗,他們很可能會堅持選擇你。這就是說,你可以在訪問者購買期間保持良好的用戶體驗。遺憾的是,對于UX設計來說,網(wǎng)站設計者似乎常常犯一些錯誤。這篇文章將介紹那些常見的錯誤以及如何避免它們。
一、復雜的用法。
設計網(wǎng)站的形式是一種平衡的行為。您可以收集有關客戶或潛在客戶的信息,從而創(chuàng)建目標明確的營銷活動。假如你希望人們每月訂閱一份通訊,一般人會知道你需要他們的姓名和電子郵件地址,而你強迫他們提供更多的信息,他們可能會因為下意識地保護個人信息而變得可疑或惱怒。歸根結底,讓用戶訂閱或回答其他一些呼叫行為比收集額外信息更重要。您還有其他機會收集額外的營銷數(shù)據(jù)。使接口信息簡潔是避免這種錯誤的方法。
不以顧客滿意為中心。
怎樣進行轉(zhuǎn)換?這主要是關于網(wǎng)頁設計者的問題。站點設計的目的就是要轉(zhuǎn)換。不考慮顧客滿意度,很難設計出用戶體驗。當設計網(wǎng)頁的時候,不要忘記把重點放在顧客體驗和轉(zhuǎn)變上。問問你自己,你的客戶會喜歡什么,發(fā)現(xiàn)有趣的,或者有幫助的網(wǎng)頁內(nèi)容。嘗試從用戶的角度來看待您的設計,并將其作為優(yōu)先事項來考慮。
三、寫的內(nèi)容平庸。
內(nèi)涵,相關性,語法和拼寫的正確性,可讀性和準確性等,這些都是影響內(nèi)容質(zhì)量的關鍵因素。若內(nèi)容不包含這些元素,訪問者將無法獲得所需信息。花費一些時間來寫內(nèi)容,讓用戶喜歡閱讀,并且?guī)椭愕脑L客解決他們的問題,這樣網(wǎng)站和訪客之間就能建立信任,并且增加將來訪問的可能性??傊?,要記住你網(wǎng)站上每個頁面的內(nèi)容都很重要,尤其是登錄頁面更是如此。要讓您的內(nèi)容始終是高質(zhì)量的。
不聽取來自用戶的反饋。
如何在不花時間收集用戶所需信息的情況下,設計出出色的用戶體驗,或者將用戶的反饋信息納入設計策略?網(wǎng)站設計人員通常是這樣的,他們在執(zhí)行一個創(chuàng)意時,往往會忽略所有的用戶反饋。要避免這一點,就需要在整個設計過程中得到用戶的反饋,并且在網(wǎng)頁發(fā)布之后也要同樣聽取用戶的反饋。
鄭州網(wǎng)站建設公司沒有幾個品牌能夠簡單地依靠他們自己的產(chǎn)品質(zhì)量和服務。將來,用戶體驗可能會對你的網(wǎng)站設計產(chǎn)生更大的影響和要求。但愿上述建議能幫助您避免用戶體驗設計的錯誤。